Программа из 5 блоков.

Первый: Бизнес-процессы. Разбор. Оптимизация. (90 минут)

— Живая (онлайн/офлайн) беседа со студентами.
— Разбор 2х конкретных бизнесов студентов, оптимизация в слабых местах.

Домашнее задание №1: Описать процессы бизнеса каждого студента по модульной схеме, образец котрого мы предоставим.

Второй: Знакомство с CRM системой на базе Битрикс24 (90 минут)
— Обзор возможностей CRM. Прогон по презентации Битрикс24. Ответы на вопросы.

ДЗ №2: Доработка домашнего задания №1 на основе полученных данных

Третий: Автоматизация Продаж + Автоматизация Маркетинга
— Покажем как на деле обрабатывать заявки со всех каналов коммуникаций в CRM.
— Как инициировать конвертацию лида в сделку.
— Как автоматизировать рутинные действия.
— Как работать с маркетингом в CRM (из карточки сделок и лидов, из раздела CRM Маркетинг)

ДЗ №3: Доработка домашнего задания №2 на основе полученных данных

Четвертый: Документооборот + Задачи (90 минут)
— Возможности CRM для документооборота
— Покажем и расскажем как работать с документами в CRM.
— Как создавать собственные шаблоны документов
— Как работать с задачами и отчетами по эффективности.
— Упрощение постановки задач рабочим группам с помощью чек-листов
— Стандартные бизнес-процессы

ДЗ №4: Доработка домашнего задания №3 на основе полученных данных

Пятый: Практическое занятие. Настройка CRM для своего бизнеса. (удаленно в течении месяца)
Возьмем домашнее задание с описанием бизнес процессов из первого блока от студентов и попросим сделать тестовые настройки своей CRM (дадим 1 бесплатный месяц полной версии Битрикс24)