Битрикс24

Единый чат

Вся информация остается внутри компании

Живая лента

Лента событий компании
Ускоряет обсуждения
Экономит ваше время
Не затягивает принятие решений

Битрикс24.Диск

Храните все рабочие документы в едином месте, а не на дисках сотрудников
Все документы останутся в компании и не потеряются

Календари

Планировщик поможет мгновенно подобрать время встречи, которое подходит всем участникам

Учет рабочего времени

Посменная работа
Почасовой график
Фиксированный график
Смешанный режим
Печать графика работы
Завершение рабочего дня после 00:00
Распознавание по лицу

Структура компании

Визуальная структура не только показывает иерархию в компании, но и правильно распределяет права доступа

Бизнес-процессы

Бизнес-процессы ускорят согласование внутри компании: счета, отпуска, командировки будут автоматически направлены по заданной цепочке к нужным сотрудникам

Все методики работы

Классический список задач с подзадачами и чек-листами
Мой план
Канбан в проекте
Диаграмма Ганта с зависимостями

Просто поставьте задачу

Задача легко ставится в 1 клик:
с любой страницы Битрикс24
из Задач
из сообщения в Живой ленте
из сообщения в чате
из письма
из чата в Открытых линиях с привязкой к клиенту в CRM

Шаблоны задач

Все задачи, которые регулярно повторяются у вас в компании (сделать отчет, выполнить проверку и пр.) Битрикс24 поставит за вас по нужному вам расписанию, вам не нужно об этом помнить

Роботы в задачах

автоматизируют работу

Роботы: Создать задачу. Отправить письмо. Сменить ответственного. Сменить статус. Удалить. Свои роботы. Роботы из Приложений 24.

Триггеры: Изменение статуса. Подходит крайний срок. Задача просрочена. Свои триггеры. Триггеры из Приложений 24.

Все коммуникации с клиентами

Простое подключение всех современных каналов коммуникаций с клиентами. Всё автоматически фиксируется в CRM

Телефония

Подключите телефон к Битрикс24: можно арендовать телефонный номер, подключить свой телефон или даже собственную АТС. Настройте свой сценарий развития событий при обращении клиента. Всё сохранится в CRM

Коллтрекинг

Подмена номера телефона на сайте в зависимости от рекламного источника. Сравнение эффективности рекламных каналов. Все лиды и сделки в CRM сохраняются с источником звонка.

Подключаются номера любого оператора, интегрированного с Битрикс24

Битрикс24 Почта

Встроенный веб-клиент
Сразу из письма легко поставить задачу: выбираете ответственного, срок –и всё готово!

Открытые линии и чат на сайт

Подключите ВКонтакте, Facebook, Instagram и другие цифровые каналы к Открытым линиям и отвечайте всем из единого чата своей компании. Установите чат на свой сайт и отвечайте клиентам в режиме реального времени. Все консультации из Открытых линий сразу же попадают в CRM. Вся история клиента в карточке CRM

Персональное обслуживание

Всегда видна история общения с клиентом. CRM узнает клиента даже между разными каналами коммуникаций. Автоматическое определение постоянных клиентов по ФИО, емейлу, телефону.

Аналитические отчеты

Благодаря полученным отчётам вы сможете узнать нагрузку по времени, оценить эффективность как самих каналов коммуникаций, так и работу операторов.

Карточка CRM

Все коммуникации с клиентами в реальном режиме времени: Письма, Звонки, SMS, Чаты. Удобное редактирование «на лету».
Таймлайн (история и планы)

Роботы и триггеры

Роботы выполняют разные действия с лидамии сделками в нужной стадии. Например: письмо или sms клиенту, показ рекламы и другие

Триггеры–события, которые влияют на запуск изменений в сделке. Например: входящее письмо или звонок, оплата счета и другие

Печать документов в CRM

Создание и печать любых документов по шаблону: счетов, актов, товарных накладных, счетов-фактур, доверенностей, договоров
Создание своих шаблонов. Редактирование шаблона в любом текстовом редакторе (Word, Google Docs и др.)

Туннели продаж

Счастье для отдела маркетинга, для продаж, для всех
Воронки: Визуальная понятная настройка воронок и стадий
Роботы: Удобная настройка роботов и триггеров
Повторные продажи: Продажи из накопленной клиентской базы
Туннели: Удобная настройка связей между воронками. Интеграция с внешними чат-ботами

Битрикс24 Бэкофис 1C

Уникальная интеграция с 1С
1С открывается в карточке CRM в слайдере
Работает в любом браузере
Работает с любыми кастомизированными версиями 1С
УНФ 1.6
Бухгалтерия 3.0
Управление торговлей 11.х
1С:Фреш

CRM-маркетинг

Сегментация клиентской базы динамические и статические сегменты
Рассылки email
Рассылки sms
Голосовой обзвон
Рассылки сообщений в чаты
Таргетированная реклама в соцсетях и поисковиках

Битрикс24 Сквозная аналитика

Отслеживает все рекламные каналы (онлайн и офлайн)
Строит цепочки переходов клиента
Автоматическая и ручная загрузка расходов
Автоматический трекинг всех лидови сделок
Полная картина всего процесса: от трафика до продаж
Без интеграции

Готовые шаблоны

Выбирайте шаблон для вашего бизнеса, легко меняйте на лету тексты, фон, изображения, добавляйте готовые блоки из каталога
Простой конструктор: Выбирайте из сотни готовых блоков и добавляйте их на свой сайт: фотогалереи, видео, CRM-формы, расписание и многое другое
Динамические блоки: Сообщения в специальную группу в Битрикс24 публикуются сразу на ваш сайт.
Адаптация сайта: для любых мобильных устройств
Сайт внутри CRM: Сайт не нужно специально интегрировать с CRM, он уже создан внутри CRM